In una circolare, l’Autorità di regolamentazione e sviluppo assicurativo dell’India (Irdai) ha affermato che gli assicurati spesso hanno difficoltà a comprendere i termini e le condizioni dei contratti di polizza assicurativa a causa della complessità del linguaggio utilizzato.
Ciò causa confusione tra gli assicurati al momento dell’acquisto di una polizza assicurativa, ha affermato Irdai in un ordine dell’ufficio sul “Comitato per il linguaggio semplice per le formulazioni delle polizze”.
“Irdai è impegnata nel settore assicurativo per tutto il 2047. Per raggiungere questo obiettivo, si stanno compiendo sforzi per creare un’architettura normativa progressiva, di supporto, facilitativa e lungimirante per promuovere un ambiente favorevole e competitivo che porti a una scelta più ampia, accessibilità e convenienza per gli assicurati, ” ha detto.
Al comitato è stato chiesto di esaminare la formulazione della polizza assicurativa esistente e di suggerire una formulazione “semplice e chiara” che sia giuridicamente corretta e applicabile.
“Suggerire semplici formulazioni politiche che specifichino chiaramente obblighi e responsabilità di ciascuna delle parti del contratto” è anche uno dei termini di riferimento forniti al panel. È stato inoltre chiesto di suggerire specifiche quali caratteri tipografici per il materiale scritto e la sua presentazione, sia per documenti cartacei che elettronici che siano facilmente leggibili e comprensibili.